市场调查

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专项市场调查


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专项市场调查是根据客户的需要,进行专项的市场调查项目,主要调查项目包括:

1. 客户满意度调查

2. 商圈调查

3. 市场进入调查

4. 广告测试

5. 价格测试

6. 可行性调查

7. 新产品调查

8. 市场定位调查

9. 品牌调查

10. 人才派遣

1、 客户满意度CSR(Consumer satisfactional research)

客户满意度也叫客户满意指数。是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之,就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。 进行客户满意度研究,旨在通过连续性的定量研究,获得消费者对特定服务的满意度、消费缺陷、再次购买率与推荐率等指标的评价,找出内、外部客户的核心问题,发现最快捷、有效的途径,实现最大化价值。 满意度调查报告示例


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