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淘宝网商家被职业打假人‘光临’,上访后撤销售假


老白最近都在处理一起信息层面的售假案件,从12号去阿里巴巴上访,到25号,已经将近有十三天的时间,终于在昨天,正式的撤销了顾客链接的售假违规,改成了一般的侵权行为,整个撤销流程走的非常繁琐,但是结果是非常的可喜,所以今天也根据这个被职业打假人盯上的售假案例,老白和大家来聊下:如果我们被职业打假人投诉了产品售假,并且被其恶意的敲诈,对于此类的情况,应该如何来处理?
618将近,相信很多的职业打假人也在蠢蠢欲动,其实从很早开始,老白就留意到有很大一批人,以职业打假为生,目的就是要钱,利用商家上架产品不规范的事由,不断给电商卖家‘上课’,有根据平台规则来投诉的,有根据工商来举报的,有线下直接起诉的,等等皆有,只要找到这个电商链接的漏洞,就和见了血的鲨鱼一样,疯狂的会咬向商家的软肋。
而此次处理了将近十三天的信息层面售假案件的背景,就是这个情况。
顾客是卖窗帘的产品,因是定制产品,所以在产品上印了一些大牌的LOGO,被职业打假人根据淘宝的规则,进行售假的举报投诉,然后其嚣张的在旺旺上告知顾客让其给予800元费用,不然就不会撤销这次举报,这里聊一个知识点:如果被举报成功,顾客的店铺会全店降权,直接导致其整个店铺在未来的1-3个月内没有自然流量:
后续售假的排查果然来了,顾客并不懂阿里巴巴知识产权的排查逻辑,觉得给了这个职业打假人的钱,那么对方就可以撤销售假,但是这个情况就和去工商举报一样,你在工商投诉,你是可以撤诉的,但是如果你举报,那么不好意思,举报人是无权进行任何的撤诉行为。
所以顾客后来给了对方800元,但是这个售假还是没有撤销掉。
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